Drohnen am Flughafen – außergewöhnlicher Umstand, aber klare Fluggastrechte

In den letzten Monaten und Wochen kam es immer wieder zu Flugausfällen und Verspätungen, weil Drohnen in der Nähe von Flughäfen gesichtet wurden. Der Luftraum muss in solchen Fällen aus Sicherheitsgründen gesperrt werden – mit der Folge, dass der Flugverkehr teilweise über Stunden stillsteht. Für Reisende stellt sich dann die Frage: Welche Rechte habe ich, wenn mein Flug wegen einer Drohne gestrichen oder verspätet ist?

Drohnen als außergewöhnlicher Umstand

Wird der Flugbetrieb durch eine Drohne beeinträchtigt, liegt grundsätzlich ein außergewöhnlicher Umstand im Sinne von Artikel 5 Abs. 3 der Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 vor.

Das bedeutet:
Die Fluggesellschaft haftet nicht für eine Ausgleichszahlung nach Artikel 7 der Verordnung, weil sie den Vorfall weder vorhersehen noch verhindern konnte.

Wichtig ist aber:

Das betrifft nur die Entschädigungspflicht. Für die Beförderungspflicht und Betreuungsleistungen bleibt die Airline selbstverständlich weiterhin verantwortlich.

Anspruch auf Beförderung – Artikel 8 der Fluggastrechte-Verordnung

Auch wenn keine Ausgleichszahlung verlangt werden kann, haben Passagiere klare Rechte:

Umbuchung zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Die Fluggesellschaft muss den Reisenden so schnell wie möglich an das gebuchte Ziel befördern – entweder mit dem eigenen Flug oder, wenn nötig, mit einer anderen Airline.

Abflug von einem anderen Flughafen
Ist der ursprüngliche Flughafen gesperrt, kann der Flug über einen nahegelegenen Flughafen erfolgen.

Selbst umbuchen – Kostenrückerstattung verlangen
Bietet die Airline keine zeitnahe Beförderung an, dürfen Reisende selbst eine Ersatzbeförderung buchen, wenn dadurch ein früherer Flug möglich ist. Die Mehrkosten sind dann von der Airline zu erstatten.

Flug zu einem anderen Zeitpunkt nutzen
Alternativ kann der Flug zu einem späteren, vom Reisenden beliebig gewählten Zeitpunkt stattfinden. Auch dieses Wahlrecht ergibt sich aus Artikel 8 Abs. 1 Buchstabe c.

Betreuungspflichten – Artikel 9

Je nach Dauer der Verspätung bestehen zusätzlich Ansprüche auf Betreuung:

Mahlzeiten und Getränke in angemessenem Umfang,

Hotelunterbringung, wenn ein Abflug erst am Folgetag möglich ist, man muss daher nicht auf den Feldbetten im Flughafen übernachten.

sowie Beförderung zwischen Flughafen und Unterkunft.

Fazit

Drohnen am Flughafen sind zweifellos ein außergewöhnlicher Umstand, für den die Airline keine Ausgleichszahlung schuldet.
Doch auch in solchen Fällen haben Reisende klare Rechte auf Beförderung und Betreuung. Wer feststellt, dass die Fluggesellschaft untätig bleibt, darf selbst umbuchen und die Mehrkosten ersetzt verlangen.

So gilt: Auch wenn die Ursache außergewöhnlich ist – die Pflichten der Airline gegenüber dem Passagier bleiben bestehen.

Ihr Anwalt für Reiserecht

Kanzlei Hotes