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Gepäckverlust/-Verspätung
Pauschalreise
Kreuzfahrt
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Bitte geben Sie den Hauptmangel an. Beim Abschluss des Formulars könne Sie ggf. noch weitere Mängel hinzufügen.
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Ihre Anfrage
Welcher Mangel ist bei Ihrer Pauschalreise aufgetreten?
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Reisebeginn
Flug
Unterkunft
Zielgebiet
Mängel bei Spezialreisen
Sonstiges
Welcher Mangel ist bei Ihrer Kreuzfahrt aufgetreten?
*
Reisevertrag
Anreise per Flugzeug
Schiffswechsel/Zugang/Verzögerung der Abfahrt
Schiffskabine
Schiffskabine
Mängel Während der Kreuzfahrt Schiff
Mängel Während der Kreuzfahrt Landgänge/Reiseroute
Vorzeitiges Ende der Kreuzfahrt -Ende der Kreuzfahrt
Reklamation nach der Reise
Sonstiges - bitte in Kurzbeschreibung am Ende
Wurde der Mangel gemeldet? -
*
Ja
Nein
Wann wurden die Mängel beim Veranstalter angezeigt?
Am Ende Ihrer Eingaben erhalten Sie einen Link auf ein Formular. Bitte lassen Sie dieses von der Reiseleitung ausfüllen.
Reisedaten
Reise von:
bis:
Reiseveranstalter
Buchungsnummer
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Falls Sie den Mangel nicht gemeldet haben steht Ihnen nur im Einzelfall eventuell ein Anspruch auf Entschädigung zu
Gerne prüfen wir diesen Anspruch für Sie , geben Sie im weiteren Verlauf Ihre Daten an und den Grund, weshalb Sie der Meinung sind, eine Meldung war nicht möglich/nötig. Falls wir eine Möglichkeit sehen melden wir uns bei Ihnen.
Zurück
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Ihre Flugverbindung
Flughafen Abflug
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Flughafen Ankunft
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Datum/Zeit Planmäßiger Abflug
*
Datum
Zeit
Flugnummer
z.B. FH372
Fluggesellschaft
*
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Überprüfung der Flugdaten
Zusammenfassungstext
Verspätung in Stunden:Minuten
Buchungscode
Falls nicht zur Hand bitte nachreichen
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Anspruch auf Betreuungsleistungen
Wurden Ihnen am Flughafen Ihre Rechte mitgeteilt?
*
Ja
Nein
Haben Sie die folgenden Betreuungsleistungen in Anspruch genommen?
Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit
Hotelunterbringung, falls — ein Aufenthalt von einer Nacht oder mehreren Nächten notwendig ist oder — ein Aufenthalt zusätzlich zu dem vom Fluggast beabsichtigten Aufenthalt notwendig war
Beförderung zwischen dem Flughafen und dem Ort der Unterbringung (Hotel oder Sonstiges
Besondere Betreuungsleistungen bei Personen mit eingeschränkter Mobilität und deren Begleitpersonen oder Kindern ohne Begleitung
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Angaben zum Gepäckverlust / Gepäckverspätung
Haben Sie das Gepäckstück zurückerhalten?
*
Ja
Nein
Haben Sie Ersatzanschaffungen getroffen?
*
Ja
Nein
Kosten für Ersatzanschaffungen
Bei der Bearbeitung Ihres Gepäckverlustes werden wir Ihnen ein Dokument zukommen lassen mit dessen Hilfe Sie die einzelnen Positionen Ihres Einkaufs erfassen können.
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Allgemeine Angaben
Anschrift
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Region
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Afghanistan
Albanien
Algerien
Amerikanisch-Samoa
Amerikanische Jungferninseln
Andorra
Angola
Anguilla
Antarktika
Antigua und Barbuda
Argentinien
Armenien
Aruba
Aserbaidschan
Australien
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belgien
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivien (Plurinationaler Staat)
Bonaire, Sint Eustatius und Saba
Bosnien und Herzegowina
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Bouvetinsel
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Britisches Territorium im Indischen Ozean
Brunei Darussalam
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